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计算机维修工作流程

 

计算机维修工作流程

随着学校的蓬勃发展,各部门配备的电脑、打印机、扫描仪等电子设备不断增多,出现故障并需要维修的情况也不断增加。为进一步提升服务效率和质量,避免因维修时间重叠、沟通不及时等原因对工作造成不便,教师教学专用计算机等电子设备的维修工作按照以下流程进行:

一、计算机用户发现故障后填写《计算机维修单》,并将出故障的计算机等电子设备送至教育技术中心。

二、教育技术中心的维修人员对计算机等电子设备进行故障诊断,提出维修建议并填写《计算机维修单》中故障现象及维修方案,该维修方案需经本部门负责人及教育技术中心负责人签字同意后方可执行。

三、维修方案经同意并签字后,计算机用户通知教育技术中心维修人员,根据故障情况进行维修。

1、软件故障:由教育技术中心维修人员根据具体情况进行维修。

2、硬件故障:教育技术中心维修人员在《计算机维修单》上写明需要更换的硬件的具体型号及数量,计算机用户交至学校设备科审批并备案,由设备科进行采购,采购后交由维修人员进行安装。

四、维修工作完成后由用户填写维修单中的维修结果审查意见,交由教育技术中心保存备案。

 

附:《计算机维修单》计算机维修单.doc

 

 

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2013-12-01 14:28:04 [关闭] [返回顶部]


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